TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. Hizmetin Niteliği ve Teslim Şekli

Hizmet sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler;

• Stüdyo çekim hizmetleri
• Yapay zeka destekli dijital içerik üretimi

olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.

Sunulan tüm içerikler dijital nitelikte olup, kullanıcıya elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel teslimat yapılmamaktadır.

2. Stüdyo Hizmetlerinde Teslim ve İptal

Stüdyo çekim hizmetleri, taraflar arasında önceden belirlenen tarih ve saat doğrultusunda gerçekleştirilir. Çekim sonrası elde edilen içerikler dijital ortamda kullanıcıya teslim edilir.

İptal ve iade koşulları aşağıdaki gibidir:

• Çekim tarihinden en az 48 (kırk sekiz) saat önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• Çekim tarihine 24 (yirmi dört) saat kala yapılan iptallerde toplam ücret üzerinden %30 oranında kesinti uygulanır ve kalan tutar iade edilir.

3. Dijital Hizmetlerde Teslim ve İade

Yapay zeka ile üretilen dijital içerikler, ödemenin tamamlanmasının ardından derhal ifa edilir ve kullanıcıya anında erişim sağlanır.

Kullanıcı, dijital içeriğin anında sunulmasına açıkça onay verdiğini ve bu kapsamda ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkını kaybettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu nedenle dijital hizmetlerde iade yapılmaz. Ancak, hizmetin teknik bir hata veya sistemsel aksaklık nedeniyle hiç veya gereği gibi sunulamaması halinde, ödenen bedel kullanıcıya iade edilir.

4. Teknik Aksaklıklar

Hizmetin teknik nedenlerle sağlanamaması veya eksik sağlanması durumunda, kullanıcıya ödenen bedel en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde iade edilir.